Case studies WiseBooking

Projekty, które pokazują, jak pracujemy i co realnie dowozimy.

Zobacz, jak łączymy strategię, content i marketing w spójne działania dla branży HORECA hoteli, restauracji, eventów i obiektów noclegowych.

Dziesiątki właścicieli obiektów pozyskuje z nami klientów – bez płacenia prowizji zewnętrznym portalom.

Poznaj historię naszych klientów

Zobacz, jak przemyślane działania przekładają się na realne wyniki sprzedaży. Poniżej znajdziesz konkretne przykłady efektów, jakie osiągają nasi klienci. Wyniki przedstawiamy w oparciu o szczegółową analitykę — dzięki temu wiemy gdzie angażować czas i pieniądze.

Zwiększenie rezerwacji bezpośrednich

Współpracę z Villa Wernera rozpoczęliśmy od rozwiązania kluczowego problemu — zbyt dużej zależności od portali OTA i niewystarczającej liczby rezerwacji bezpośrednich. Pomimo posiadania strony internetowej i działań w social mediach, większość sprzedaży pochodziła z Bookingu. Dodatkowo wcześniejsze działania marketingowe przestały przynosić efekty i brakowało ich analizy oraz optymalizacji. Pierwszym krokiem było zwiększenie ruchu w restauracji hotelowej, która mimo dużego potencjału praktycznie nie pozyskiwała gości z zewnątrz.

Efekty z samych tylko reklam:

Około 75% rezerwacji to rezerwacje bezpośrednie
ROAS z kampanii Google Ads sięgał nawet 13x
Booking z głównego kanału stał się dodatkiem
Od kilku do kilkunastu połączeń tygodniowo z reklam
Codzienni goście z zewnątrz w restauracji dzięki Google

Działania zostały oparte o szczegółową analitykę — śledziliśmy nie tylko kliknięcia, ale realne rezerwacje i zapytania. Dzięki temu mogliśmy na bieżąco optymalizować kampanie, skupiając budżet na tym, co faktycznie przynosiło sprzedaż. Efektem było osiąganie bardzo wysokiego zwrotu z inwestycji — w wybranych miesiącach kampanie generowały ROAS na poziomie nawet 13x, co oznacza, że każda złotówka zainwestowana w reklamę zwracała się wielokrotnie.

75%

rezerwacji bezpośrednich (zamiast przez OTA)

13×

ROAS z kampanii Google Ads

Codziennie

nowi goście z zewnątrz w restauracji

Zwiększenie rezerwacji bezpośrednich

Efekty z samych tylko reklam:

Około 75% rezerwacji to rezerwacje bezpośrednie
ROAS z kampanii Google Ads sięgał nawet 13x
Booking z głównego kanału stał się dodatkiem
Od kilku do kilkunastu połączeń tygodniowo z reklam
Codzienni goście z zewnątrz w restauracji dzięki Google

75%

rezerwacji bezpośrednich

13×

ROAS · Google Ads

Codziennie

nowi goście w restauracji

Zwiększenie rezerwacji bez prowizji OTA

Współpracę z Fazenda Folwark 33 rozpoczęliśmy od zbudowania spójnego marketingu od podstaw — zarówno pod kątem wizerunku, jak i sprzedaży. Odpowiadaliśmy za stworzenie brandingu, strony internetowej, wizytówki Google oraz zbudowanie i prowadzenie komunikacji w mediach społecznościowych. Skupiliśmy się na pokazaniu klimatu miejsca i doświadczenia, które przyciąga klientów szukających wypoczynku. Działania rozwijamy w oparciu o dane, konsekwentnie zwiększając widoczność i sprzedaż bezpośrednią.

Efekty z samych tylko reklam:

77% rezerwacji bezpośrednich
~10% kosztu pozyskania rezerwacji z Meta Ads (ROAS ~10x)
Znaczne ograniczenie prowizji dla OTA
Mniej telefonów dzięki automatyzacji rezerwacji (Hotres)
Wdrożenie systemu PMS Hotres

Równolegle prowadzimy działania reklamowe w Meta Ads, które budują zainteresowanie ofertą i generują rezerwacje. Kluczowym elementem było wdrożenie systemu rezerwacyjnego Hotres, który pozwolił zwiększyć liczbę rezerwacji bezpośrednich oraz ograniczyć zależność od portali OTA i wysokich prowizji. Dodatkowo system znacząco odciążył obsługę obiektu, eliminując dużą część telefonicznych zapytań.

77%

rezerwacji bezpośrednich

10×

ROAS · Meta Ads

OTA

Booking jako dodatek

Zwiększenie rezerwacji bez prowizji OTA

Efekty z samych tylko reklam:

77% rezerwacji bezpośrednich
~10% kosztu pozyskania rezerwacji z Meta Ads (ROAS ~10x)
Znaczne ograniczenie prowizji dla OTA
Mniej telefonów dzięki automatyzacji rezerwacji (Hotres)
Wdrożenie systemu PMS Hotres

77%

rezerwacji bezpośrednich

10×

ROAS · Meta Ads

−OTA

Booking jako dodatek

Zwiększenie liczby gości restauracji

Współpracę z da Luciano rozpoczęliśmy na etapie otwarcia lokalu — od zbudowania fundamentów marketingu od zera. Odpowiadaliśmy za cały system: branding, stronę internetową, wizytówkę Google, social media oraz pełną analitykę. Wdrożyliśmy tracking ruchu i konwersji, aby dokładnie wiedzieć, skąd pochodzą klienci i które działania realnie przekładają się na sprzedaż. Zintegrowaliśmy również system zamówień online (UpMenu) z kampaniami reklamowymi, co pozwoliło mierzyć faktyczny zwrot z działań.

Efekty z samych tylko reklam:

Zbudowaliśmy rozpoznawalność marki w mediach społecznościowych, a działania marketingowe rozwijamy w oparciu o dane już od ponad 2,5 roku. Obecnie prowadzimy kampanie reklamowe w Google Ads i Meta Ads, które generują rezerwacje stolików, zamówienia online oraz zapytania o przyjęcia okolicznościowe i wydarzenia. Równolegle stale rozwijamy komunikację w mediach społecznościowych, budując relację z gośćmi i utrzymując ich zaangażowanie — tak, aby lokal był obecny w ich codziennych wyborach.

250+

połączeń miesięcznie

2,5 roku

nieprzerwanej współpracy

6 100+

obserwujących na Instagramie

Zwiększenie liczby gości restauracji

Efekty z samych tylko reklam:

250+

połączeń miesięcznie

2,5 roku

nieprzerwanej współpracy

6 100+

obserwujących na Instagramie

Zwiększenie liczby gości pizzeri

Współpracę z Pizzerią 4ka rozpoczęliśmy od poprawy widoczności w Google, następnie budowę strony internetowej oraz zwiększenie i optymalizację sprzedaży online i offline. Skupiliśmy się na wzmocnieniu obecności w Google i Mapach, gdzie zapada większość decyzji zakupowych w gastronomii. Wypozycjonowaliśmy wizytówkę Google Moja Firma oraz znacząco zwiększyliśmy liczbę wyświetleń w wynikach lokalnych. Obecnie prowadzimy działania reklamowe w Google Ads i Meta Ads, które generują stały napływ klientów i zamówień.

Efekty z samych tylko reklam:

Równolegle stworzyliśmy stronę internetową zoptymalizowaną pod SEO, która generuje ruch i wspiera sprzedaż. Wdrożyliśmy również system POS oraz system zamówień online (Restaumatic), co pozwoliło uporządkować proces obsługi i zwiększyć liczbę zamówień.

60%

wzrost rok do roku

#1

w lokalnych wynikach Google

POS

wdrożony system obsługi

Zwiększenie liczby gości pizzeri

Efekty z samych tylko reklam:

60%

wzrost rok do roku

#1

w lokalnych wynikach Google

POS

wdrożony system obsługi

Sprawdź co możemy dla Ciebie zrobić

Zwiększenie rezerwacji bezpośrednich

Współpracę z Tree Houses Olszanka rozpoczęliśmy od kampanii Meta Ads, które szybko zaczęły generować zainteresowanie i pierwsze rezerwacje. Działania okazały się bardzo trafne, jednak widzieliśmy potencjał na jeszcze większy zwrot z inwestycji. Dlatego w kolejnym kroku skupiliśmy się na optymalizacji strony internetowej — poprawiliśmy SEO, strukturę oraz opisy oferty, aby zwiększyć konwersję i lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.

Równolegle wypozycjonowaliśmy wizytówkę Google Moja Firma na topowe pozycje w wynikach lokalnych, co znacząco zwiększyło widoczność obiektu w momencie podejmowania decyzji przez klientów.

Efekty z samych tylko reklam:

Następnie wdrożyliśmy kampanie Google Ads, docierając do osób z wysoką intencją rezerwacji. Całość uzupełniamy stałą komunikacją w mediach społecznościowych — publikując rolki i posty, które budują relację z gośćmi i utrzymują kontakt zarówno z nowymi, jak i powracającymi klientami. Połączenie działań w Meta, SEO, Google Ads, Google Maps oraz social media stworzyło spójny system, który pozwala skutecznie skalować wyniki.

14–15×

ROAS z kampanii

+200%

konwersji strony

TOP 1

w Google i Google Maps

Zwiększenie rezerwacji bezpośrednich

Efekty z samych tylko reklam:

14–15×

ROAS z kampanii

200%

wzrost konwersji strony

TOP 1

w Google i Google Maps

Zwiększenie rezerwacji bez prowizji OTA

W Hotelu Wieniawa odpowiadamy za kompleksowe działania marketingowe obejmujące hotel, restaurację oraz sale eventowe. Równolegle wspieramy obiekt doradczo, wskazując, w jakie działania marketingowe warto inwestować oraz jak efektywnie alokować budżet, aby maksymalizować zwrot z inwestycji. Naszym głównym celem jest zwiększanie liczby rezerwacji bezpośrednich oraz zapytań — zarówno noclegowych, jak i eventowych. Skupiamy się na działaniach performance, prowadząc kampanie Google Ads i Meta Ads dopasowane do sezonowości oraz aktualnego popytu.

Efekty z samych tylko reklam:

Kluczowym elementem strategii jest widoczność w Google i Mapach, gdzie klienci podejmują decyzję o wyborze miejsca — szczególnie w przypadku ruchu sezonowego. Dzięki temu docieramy do osób, które aktywnie szukają noclegu, restauracji lub miejsca na wydarzenie. Działania prowadzimy w sposób spójny dla wszystkich segmentów obiektu, łącząc kampanie reklamowe, analitykę i optymalizację pod kątem maksymalizacji liczby rezerwacji i zapytań.

Hotel

więcej rezerwacji

Restauracja

więcej nowych gości z zewnątrz

Eventy

więcej zapytań i rezerwacji sal eventowych

Zwiększenie rezerwacji bez prowizji OTA

Efekty z samych tylko reklam:

Hotel

więcej rezerwacji

Restauracja

wiecej nowych gości z zewnątrz

Eventy

więcej zapytań i rezerwacji sal

Zwiększenie liczby gości restauracji

Współpracę z Bottega del Gusto opieramy na budowaniu rozpoznawalnej marki oraz zwiększaniu liczby klientów w restauracji, kawiarni i delikatesach. Obiekt łączy kilka funkcji — gastronomię, sprzedaż produktów oraz doświadczenie włoskiego klimatu — dlatego działania marketingowe wymagają spójnej komunikacji i dopasowania do różnych potrzeb klientów. Skupiamy się na prowadzeniu kampanii reklamowych w Google Ads i Meta Ads, które odpowiadają za stały napływ nowych klientów oraz zwiększanie sprzedaży.

Efekty z samych tylko reklam:

Stały napływ klientów z Google Ads i Meta Ads
Zwiększona rozpoznawalność marki lokalnie
Spójna komunikacja marki w online i offline
Rolki (Reels), które przyciągają uwagę i budują apetyt
Posty prezentujące ofertę i klimat miejsca

Działania są dopasowane do sezonowości — promujemy konkretne oferty, produkty i wydarzenia w zależności od okresu, co pozwala lepiej wykorzystać potencjał lokalu w ciągu całego roku. Równolegle budujemy markę poprzez działania w mediach społecznościowych. Połączenie kampanii reklamowych i działań wizerunkowych pozwala jednocześnie zwiększać sprzedaż i budować silną, rozpoznawalną markę w lokalnym rynku.

Nowi klienci

z Google Ads i Meta Ads

Reels + posty

które budują apetyt

Silna marka

lokalnie online i offline

Zwiększenie liczby gości restauracji

Efekty z samych tylko reklam:

Stały napływ klientów z Google Ads i Meta Ads
Zwiększona rozpoznawalność marki lokalnie
Spójna komunikacja marki w online i offline
Rolki (Reels), które przyciągają uwagę i budują apetyt
Posty prezentujące ofertę i klimat miejsca

Nowi klienci

z Google Ads i Meta Ads

Reels + posty

które budują apetyt

Silna marka

lokalnie online i offline

Wszystkie opinie zweryfikowane w Google ★★★★★

Zobacz, co mówią o nas nasi klienci

WiseBooking to efektywny marketing dla branży HoReCa, który zwiększa liczbę rezerwacji bezpośrednich dając większą kontrolę nad sprzedażą, wyższą rentowność i mniejszą zależność od zewnętrznych portali.

„Zaczęli pojawiać się nowi goście, dzwoniły telefony z rezerwacjami stolików."

Z pełnym przekonaniem polecam usługi Pana Rafała Skibińskiego! Rezultaty dwóch miesięcy współpracy z naszym hotelem są niezwykle pozytywne;) Po stworzeniu i wypromowaniu wizytówki restauracji hotelowej w Googlach, zaczęli pojawiać się nowi goście, dzwoniły telefony z rezerwacjami stolików. Nie jesteśmy hotelem usytuowanym przy głównej drodze, niełatwo do nas trafić. Uważam więc , że podjęcie współpracy z Panem Rafałem to była bardzo decyzja. Ponadto Pan Rafał szczegółowo i cierpliwie wszystko wyjaśnia, kontaktuje się z nami i omawia raporty z działań reklamowych. Zawsze ma dla nas czas. Właśnie podjęliśmy decyzję o kontynuacji współpracy tym razem przy pozyskiwaniu rezerwacji miejsc hotelowych. Szczerze polecamy! Hotel Villa Wernera Szklarska Poręba.

„Strona powstała szybko, a współpraca przebiegła sprawnie, konkretnie i bez najmniejszych problemów."

Do Rafała trafiłam przypadkiem – choć, jak wiadomo, przypadki nie istnieją. Z naszej współpracy jestem bardzo zadowolona.

Zleciłam stworzenie strony internetowej, która nie należała do najłatwiejszych, ale Rafał poradził sobie z tym znakomicie. Spełnił wszystkie moje oczekiwania – zarówno pod względem technicznym, jak i wizualnym.

Strona powstała szybko, a współpraca przebiegła sprawnie, konkretnie i bez najmniejszych problemów. Dodatkowym atutem była bardzo miła i życzliwa komunikacja – od początku czułam się zaopiekowana i traktowana z pełnym zaangażowaniem.

Z pełnym przekonaniem polecam Rafała – to profesjonalista z sercem, właściwy człowiek na właściwym miejscu.

„Doskonale zna realia branży noclegowej i potrafi przekładać je na konkretne wyniki reklamowe."

Rafał to specjalista, który nie tylko doskonale zna realia branży noclegowej, ale też potrafi przekładać je na konkretne wyniki reklamowe. Jako osoba od lat działająca w tym samym sektorze, doceniam jego sposób myślenia – łączy strategiczne podejście z operacyjną precyzją, bez utartych frazesów.

Współpraca z takimi osobami podnosi poziom całej branży. Polecam – nie tylko z perspektywy praktyka, ale też partnera w tej samej lidze.

„Posiada niesamowitą wiedzę, którą potrafi wykorzystać w praktyce."

Jeśli ktoś szuka specjalisty od pozycjonowania, wizytówek, reklam, stron i wiele wiele innych dla swojej działalności to bardzo polecam Rafała. Posiada niesamowitą wiedzę, którą potrafi wykorzystać w praktyce. Efekty są bardzo zadowalające! Ponadto bardzo dobry kontakt, wszystko było tłumaczone na bieżąco, jasne raporty. Cudowna współpraca.

„Ilość zapytań wyraźnie wzrosła."

Polecamy współpracę z Panem Rafałem! Od samego początku było widać pełen profesjonalizm i zaanagażowanie. Kampania Google Ads została dobrze poprowadzona. Ilość zapytań wyraźnie wzrosła. Duży plus za konkretną komunikację i szybki kontakt. Dziękujemy!

„Po pierwszym miesiącu mieliśmy kilkukrotny zwrot z inwestycji."

Współpraca z Rafałem od początku była konkretna, oparta na danych i nastawiona na wynik. Co bardzo mi się podobało. Po połączeniu analityki reklam z naszym systemem rezerwacji bezpośrednich już po pierwszym miesiącu mieliśmy kilkukrotny zwrot z inwestycji. Polecam!

„Słowo "problem" nie istnieje w jego języku."

Rafał to niezwykle zaangażowany człowiek. Pełen pasji, entuzjazmu i energii do działania. Zawsze znajdzie rozwiazanie. Slowo "Problem" nie istnieje w jego jezyku. Dzięki otwartości, inicjatywie oraz indywidualnemu podejściu do każdego z projektów, osiągamy swoje cele.

„Wkroczył Rafał i wyniki poszybowały w kosmos bardzo szybko."

Rafał to specjalista na wysokim poziomie. Już na pierwszej rozmowie zaimponował mi wiedzą, którą wychodził poza moje oczekiwania. Kolejny plus zdobył za to, że szczerze doradzał i odradzał w temacie różnych pomysłów, rozwiązań. Potrafi dostarczyć bardzo dobre wyniki za pomocą reklam Google (moja firma próbowała sama, potem wkroczył Rafał i wyniki poszybowały w kosmos bardzo szybko)! Polecam Rafała bo cena naprawdę konkurencyjna i jakość i kultura na wysokim poziomie. A i kampanię Facebook do których nie byliśmy przekonani, okazały się bardzo pomocne i zyskowne. Teraz nie wyobrażam sobie jakby miało ich nie być.

„Już po wdrożeniu pierwszych działań pojawiły się nowe rezerwacje."

Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z WiseHotel, a w szczególności z Panem Rafałem. To jedno z najbardziej wartościowych szkoleń marketingowych, w jakich miałam okazję uczestniczyć – konkretne, praktyczne i przede wszystkim skuteczne. Od samego początku Pan Rafał wykazał się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i bardzo partnerskim podejściem. Krok po kroku przeprowadził mnie przez cały proces marketingu obiektu noclegowego – od strategii, przez ustawienia kampanii, aż po konkretne działania, które można wdrożyć od razu. Co ważne, wszystko było tłumaczone w sposób bardzo zrozumiały, nawet dla osoby, która wcześniej nie miała dużego doświadczenia w marketingu internetowym. Największym potwierdzeniem skuteczności szkolenia są efekty – już po wdrożeniu pierwszych działań pojawiły się nowe rezerwacje. To pokazuje, że wiedza przekazywana przez WiseHotel jest nie tylko teoretyczna, ale przede wszystkim praktyczna i realnie przekłada się na zwiększenie sprzedaży. Bardzo doceniam również podejście Pana Rafała – ogromna kultura, kompetencja, wyrozumiałość i zaangażowanie. Nie było żadnego pośpiechu, każde pytanie było dokładnie omawiane, a wszystkie wątpliwości rozwiewane. Czułam, że naprawdę zależy mu na moim sukcesie i rozwoju mojego obiektu, a nie tylko na samym przeprowadzeniu szkolenia. To, co również wyróżnia WiseHotel, to konkretne wskazówki i gotowe rozwiązania, które można wdrożyć od razu. Dzięki temu nie tylko zdobyłam wiedzę, ale też realne narzędzia do dalszego rozwoju marketingu i zwiększania liczby rezerwacji bezpośrednich. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy i z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że przy kolejnych projektach z przyjemnością ponownie skorzystam z usług WiseHotel. To partner, któremu można zaufać i który realnie pomaga rozwijać biznes. Zdecydowanie będę również polecać WiseHotel i Pana Rafała innym właścicielom obiektów noclegowych. Jeśli ktoś szuka profesjonalnego wsparcia marketingowego, konkretnej wiedzy i realnych efektów — to zdecydowanie właściwe miejsce. Jeszcze raz dziękuję za profesjonalizm, ogrom wiedzy i świetne podejście do klienta. Współpraca z WiseHotel to jedna z lepszych decyzji marketingowych, jakie podjęłam.

„Mamy więcej klientów, lepszą widoczność w Google i dobrze działające reklamy."

Jeśli ktoś szuka kogoś ogarniętego do marketingu – polecamy w ciemno! Współpraca z Rafałem Skibińskim to jedna z lepszych decyzji, jakie podjęliśmy dla naszej restauracji 4KA. Ogarnął dla nas wszystko – od stworzenia strony internetowej i podpięcia systemu rezerwacji, po cały marketing, SEO i reklamy na Facebooku i Instagramie. Mamy więcej klientów, lepszą widoczność w Google i dobrze działające reklamy. Co najważniejsze, nie musimy się tym wszystkim przejmować, bo wiemy, że jesteśmy w dobrych rękach.

Dziesiątki właścicieli obiektów pozyskuje z nami zapytania.

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy pytania, które najczęściej pojawiają się w rozmowach z właścicielami firm HORECA – o wdrożenie, koszty, wyniki i przebieg współpracy z WiseBooking.

1. Czy marketing działa tak samo dla hotelu, restauracji i sali eventowej, czy każda branża wymaga innego podejścia?

Każdy segment HoReCa rządzi się innymi zasadami – hotel walczy o rezerwacje bezpośrednie i niezależność od OTA, restauracja o regularne obłożenie przez 7 dni w tygodniu, a event o zapełnienie miejsc w konkretnym terminie. Dlatego nie stosujemy jednego szablonu dla wszystkich. Strategia, kanały i komunikaty są dobierane pod Twój typ biznesu i Twoje cele.

2. Czy marketing internetowy w ogóle działa w tej branży, skoro goście i tak szukają na Booking.com?

Booking.com istnieje dlatego, że hotele oddały mu ruch, zamiast go zatrzymać. Goście szukają też bezpośrednio w Google – wpisują „hotel Zakopane”, „restauracja z widokiem Kraków”, „sala na wesele Poznań”. Pytanie nie brzmi czy szukają online, ale czy Ciebie tam znajdą.

3. Jak długo trzeba czekać na pierwsze efekty?

To zależy od kanału. Reklamy płatne (Google Ads, Meta Ads) zaczynają działać natychmiast po uruchomieniu – pierwsze zapytania pojawiają się często w ciągu pierwszych dni. Pozycjonowanie i budowanie widoczności organicznej to proces kilkumiesięczny. Dlatego łączymy oba podejścia – krótkoterminowe wyniki i długoterminowy wzrost.

4. Czy muszę podpisywać długą umowę i co jeśli będę chciał zrezygnować?

Nie wiążemy klientów długoterminowymi kontraktami bez wyjścia. Zależy nam na tym, żebyś zostawał dlatego, że widzisz efekty – nie dlatego, że musisz. Warunki współpracy omawiamy indywidualnie, transparentnie i bez małego druku.

5. Czy mój budżet reklamowy jest bezpieczny - skąd mam wiedzieć, że nie zostanie przepalony?

Twój budżet reklamowy trafia bezpośrednio na Twoje konto Google lub Meta – nie przez nas. My nim zarządzamy, ale nie mamy do niego dostępu finansowego. Każda złotówka jest monitorowana przez analitykę w czasie rzeczywistym, a nierentowne kampanie są wyłączane zanim zdążą generować straty.

6. Współpracowałem już z agencją i byłem rozczarowany - czym WiseHotel różni się od poprzednich?

Większość agencji raportuje zasięgi, wyświetlenia i kliknięcia. My raportujemy rezerwacje, zapytania i przychód. Jeśli poprzednia agencja pokazywała Ci słupki zasięgów zamiast liczby gości – to właśnie jest różnica. Mierzymy to, co ma znaczenie dla Twojego biznesu, nie to, co dobrze wygląda w prezentacji.

Dziesiątki właścicieli obiektów pozyskuje z nami klientów